德国杜伊斯堡的市政热线Call Duisburg在2003年获得了美国芝加哥颁布的年度呼叫中心管理奖。专家学者和各德国内外研讨会议将Call Duisburg称作市级水平的“最佳实践”。在德国高校行政管理课程中，Call Duisburg被作为市民服务领域内的显著实例被着重提出。一项2003年的官方调查显示，Call Duisburg于从2001年10月1日开始运行以来，一直具有很高的市民支持率。90%的被访者表示，Call Duisburg“内容友善，咨询服务快速有效”。

杜伊斯堡2001年4月的一项流量评估显示，打进政府热线电话的市民中有近60%的人次并没有达到其办事目的。与其他城市相关资料对比发现，这个数字在大城市中是具有相当代表性的。然而，提高可达率是提高公共服务水准重要的一环，杜伊斯堡由此开建城市呼叫中心Call Duisburg。

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纯粹的翻译工作，google translate + word reference + giga

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只有愿望是不够的

Iraizoz

对决定胜负的那一球做得不够。除此之外，与防线结合得非常好，该放的球放了，该处理的球处理了。有两个球尤其精彩，一个是埃托奥的射门，一个是阿莫雷比艾塔的被迫回传，他都是用双手稳稳借住。

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 (transcripted & edited from obabakoak)

从来没见过我这么懒的人 @_@

I. A plagiarist must select texts with a clear plot. That will be the first rule of my method. In other words, one must choose stories or novels whose plots can be summed up in a few facts or events. For that reason, models such as a Robbe Grillet or Faulkner are unsuitable for the plagiarist, because in the works of writers such as these, the story is the least important thing. Writers like Saki, Buzzati or even Hemingway, on the other hand, can be highly recommended. In general terms, the more ancient the model chosen, the better for the plagiarist: you could use a thousand stories from those collected in The Arabian Nights but not one from some avant-garde anthology.
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（一）

很久很久以前，巴格达城里住着个富有的商人，商人有个仆人。有一天清晨，仆人照例去市集采购。但是和以前都不一样的是，这天清晨他在市集里见到了死神，死神用中怪异的眼光看着他。

仆人吓了个半死，赶紧逃回家。

“主人，”他说，“把最快的马借给我吧，今晚我想远离巴格达。今晚我想赶到远方的伊斯法罕去。”

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既然有人翻译了全篇，我也不必多做无用功。。稍后转载之，从第十二章开始，权当备份。

原文链接：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4bc53e65010092yj.html
全部文章：http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_1271217765_2_1.html
作者：怪力乱神

没有时间。。这点残篇在电脑上存在很久了，，
恩也许放上来我才会去继续吧，，恩干别的事厌烦了的时候
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第十二章

　　“嘘，”司拉提巴特法斯特说，“观察。”
　　夜幕降临，古班丘星的暗色天空空无一物。仅有的光亮来自临近的小镇，小镇的欢声笑语随着轻风静静流淌着。他们站在树下，任怡人芳香拂过。阿瑟蹲下，感觉着泥土和小草的信息幻像在指间滑过，肥厚的泥土、强韧的小草。总的来说，不得不说这个地方可真讨人喜欢。
　　然而天空空旷得可怕，如果当下看不见那田园景致，阿瑟简直要打起冷颤来了。那不过就是习不习惯的问题，阿瑟想。
　　有人拍了他肩膀一下，他抬起头。司拉提巴特法斯特无声地示意他向山下另一边看。只见一些微弱的光电舞动着，缓缓向他们这里移动着。
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第十一章

　　嗵、嗵。
　　嗡。
　　“很高兴为您服务。”
　　“闭嘴。”
　　“谢谢。”
　　嗵、嗵、嗵、嗵、嗵。
　　嗡。
　　“谢谢您让一扇简简单单的门感到非常愉快。”
　　“愿你二极管烂光。”
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第十章

　　阿瑟的身体旋转着。
　　在他四围宇宙粉碎作无数闪光的碎片，碎片静静穿越虚空，哪一片的银色外表面都映射出一部血与火的洗礼。
　　随后宇宙背后的暗黑炸开，哪一片暗黑的碎片都是地狱的烈烟。
　　随后宇宙背后的暗黑背后的虚无爆发，在宇宙背后的暗黑背后的虚无背后，最终出现了个无比巨大的暗色身影，话语无比铿锵。
　　“那么，这些，”那身影坐在张无比舒适的座椅上说，“就是班丘(1)大战，我们银河系曾遭遇最浩大的毁灭。你们所经历的……”
　　司拉提巴特法斯特飘过，晃荡着。
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第九章

　　某处，某天，某一缕晨曦。
　　黎明正静悄悄地到来，不经意露出一丝光亮。
　　数亿亿亿吨的超热氢原子核一边爆裂一边从地平线上升起，看起来却又小又冷，还有点湿。
　　每次晨光浮动的那一刻，魔幻便有可能现世。造物主扼住呼吸。
　　重壳六星系的这一刻像往日一般平平淡淡地过去了。
　　迷雾盘绕在沼泽地表，树木变得灰蒙蒙，高高的芦苇只剩下轮廓。雾一动不动，就像扼住了呼吸。
　　毫无动静。
　　一片静谧。
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第八章

　　“宇宙航行中，呃，”司拉提巴特法斯特边摆弄着信息幻像屋里的什么设备，“宇宙航行中……”
　　他住了口，四处张望。
　　经历了中央计算区的视觉冲击后，信息幻像屋确是个放松的去处。这里什么都没有。没有信息，没有幻像，他们孤零零地站在白色房间里，倒有些应该插在什么地方的小型设备，但刚才司拉提巴特法斯特怎么也找不到该插哪儿。
　　“怎么？”阿瑟急了，他捡过了司拉提巴特法斯特的紧迫感，但却不知道到底在急什么。
　　“什么怎么？”
　　“你要说什么？”
　　司拉提巴特法斯特目光炯炯。
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